Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio. El servicio Lifeline es uno de dos programas que Verizon ofrece a sus clientes de Pennsylvania. El otro programa es Lifeline 150 (consulte el sitio web www.lifelinesupport.org). Si no cumple los requisitos del servicio Lifeline, podría cumplir los de Lifeline 150.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Usted ahorrará hasta $11.60 en su factura mensual de servicio telefónico básico. Estos beneficios se aplican a los cargos de servicio telefónico local que usted recibe como servicio medido común, ilimitado o con tarifa única. Estos beneficios también cubren el cargo federal de línea suscrita.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Usted tiene derecho a recibir el servicio Lifeline si participa en cualquiera de los programas siguientes:
  • Asistencia temporal para familias necesitadas (TANF)
  • Ingreso de Seguro Complementario (SSI)
  • Asistencia general
  • Nadie puede declararle como dependiente en los impuestos federales sobre los ingresos, a menos que sea mayor de 60 años.
  • Los ingresos totales (ingresos brutos totales de la familia) no pueden exceder el 100% de los niveles de pobreza establecidos federalmente para la cantidad de personas que componen la familia del postulante.
  • Tamaño de la familia
  • Ingresos
  • Cada persona adicional, sumar

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline se puede usar sólo para la línea telefónica principal de la familia. El nombre de la persona que tenga derecho a participar en el programa debe aparecer en la cuenta telefónica. Los clientes que ya reciben beneficios de Lifeline no pueden adquirir una línea telefónica adicional para la misma familia. Los clientes de Lifeline no pueden adquirir ningún servicio ofrecido a clientes que no participen en Lifeline, excepto los servicios de rastreo de llamada, identificación de llamada con bloqueo de llamadas, listado de números no publicados y restricción de tarifas de Lifeline.

• ¿Cómo puedo postular?
  Para postular a Lifeline, llame al 1-800-640-4155. Los formularios de postulación también están disponibles a través de las oficinas de Departamento de Servicio Social. Usted deberá enviar el formulario completado y firmado. También se le podría pedir que proporcione un comprobante de sus ingresos, como un formulario W-2, un formulario de beneficios de Seguro Social, una orden de soporte o los recibos de pago de los últimos 3 meses. Sus beneficios de Lifeline comenzarán el momento en que se reciba la prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se evalúa periódicamente. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad o si no se recibe su prueba de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, como la restricción voluntaria de llamadas de larga distancia y Link-Up America. Además, si está en una área de Verizon Pennsylvania (conocida anteriormente como Bell Atlantic) y es un cliente de Lifeline, podría tener derecho de acceder al Programa de Asistencia Telefónica Universal (UTAP), que ofrece asistencia adicional para pagar su cuenta de servicio telefónico básico.

Link-Up ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación del servicio telefónico. Este programa paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar, pero Link-Up no cubre el costo del cableado dentro de su hogar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al usar Link-Up?
  Link-Up pagará un 50% de los cargos de instalación, hasta un monto máximo de $30.

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Si cumple con los requisitos de Lifeline o Lifeline 150, también tiene derecho a Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up alguna restricción?
  Debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se pueda activar el servicio.

• ¿Cómo puedo postular a Link-Up?
  Para postular a Link-Up se sigue el mismo proceso de postulación que usa Lifeline y se tiene que presentar la misma prueba de elegibilidad de ese servicio.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o Link-Up no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.