"Lifeline" es un programa del gobierno que le ofrece un descuento en la cuenta de teléfono a personas que cualifiquen. Cada estado tiene sus propias normas para cualificar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi cuenta de teléfono?
  Usted puede ahorrar hasta $12.00 en su cuenta mensual de teléfono. Estos beneficios aplican a los cargos por su servicio local telefónico los cuales usted compre como un servicio de tarifa fija. Estos beneficios también cubrirán su cargo por línea del suscriptor.

• ¿Cómo sé que soy elegible?
  Usted es elegible para "Lifeline" si participa en uno de los siguientes programas:
  • Asistencia temporal para familias necesitadas (TANF por sus siglas en inglés)
  • Cupones de alimentos
  • Programas de asistencia de energía para hogares de bajos ingresos (LIHEAP por sus siglas en inglés)
  • Ayuda federal para vivienda pública (Sección 8)
  • Ingreso de seguro suplementario (SSI por sus siglas en inglés)
  • Medicaid

• ¿Existen algunas restricciones?
  "Lifeline" sólo se puede utilizar en la línea principal del hogar. Puede comprar todos los servicios ofrecidos a los clientes que no reciben Lifeline con la excepción de servicios vacaciones.

• ¿Cómo puedo solicitar?
  Para solicitar "Lifeline", llame al 1-800-347-1991 (para residencial) o 1-800-374-4463 (TDD). Se le pedirá que proporcione una prueba de su elegibilidad al devolver un formulario de auto certificación firmado. Los beneficios de "Lifeline" entrarán en vigor cuando se reciba la prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo continuar recibiendo los beneficios de "Lifeline".
  La elegibilidad de un cliente se verifica periódicamente. Sus beneficios serán discontinuados cuando usted ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad.

• Importante información adicional
  Hay otras opciones que le pueden ayudar a ahorrar dinero, incluyendo bloqueo de llamadas con cargos y un relevo de depósito para bloqueo de llamadas con cargos.

"Link-Up" ayuda a las familias a pagar los cargos de instalación para servicio telefónico en el hogar. Este programa ayuda a pagar algunos de los cargos de instalación de servicio local en su casa, pero no cubre los gastos por alambrado dentro de la casa.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al utilizar "Link-Up"?
  "Link-Up" pagará 50% de sus cargos de instalación. El beneficio máximo es $30.

• ¿Cómo sé si soy elegible?
  Si usted cualifica para "Lifeline" también cualifica para "Link-Up".

• ¿Existe alguna restricción para solicitar "Link-Up"?
  Solamente se puede utilizar para los cargos de activación de servicio telefónico principal o para mudar un servicio existente a una nueva dirección. Usted tendrá que proveer prueba de elegibilidad antes de la activación del servicio.

• ¿Cómo puedo solicitar "Link-Up"?
  Para ingresar en Link-Up usted debe seguiré el mismo proceso de solicitud que en Lifeline y presentar la misma prueba de elegibilidad.

El ser un cliente de "Lifeline" o "Link-Up" no lo protege de que su servicio se desconecte por falta de pago de su cuenta de teléfono.